Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Užívateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované spoločnosťou Squawcreekj (ďalej len „Spoločnosť“) prostredníctvom webovej stránky squawcreekj.info. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom Spoločnosť si vyhradzuje právo na ochranu svojich záujmov a práv.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Užívateľov, ktorí zakúpili služby od Spoločnosti prostredníctvom webovej stránky squawcreekj.info. Tieto Zásady sú platné pre všetky transakcie uskutočnené v rámci jurisdikcie Slovenskej republiky (SK).

Definície

  • „Služby“: Akékoľvek služby poskytované Spoločnosťou v rámci platformy squawcreekj.info.
  • „Užívateľ“: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby od Spoločnosti.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“: Formálne oznámenie Užívateľa o požiadavke na vrátenie peňazí za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Užívateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • neboli Služby poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami;
  • Užívateľ podal Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb;
  • Užívateľ preukáže, že Služby neboli použité alebo boli použité len v obmedzenom rozsahu.

2. Proces vrátenia peňazí

Na podanie Žiadosti o vrátenie peňazí musí Užívateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421944592993.
  2. Poskytnúť doklad o zakúpení Služieb a podrobnosti o dôvode Žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Čakať na potvrdenie o prijatí Žiadosti a pokyny na ďalšie kroky.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať Žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách;
  • uznať, že Spoločnosť si vyhradzuje právo na zamietnutie Žiadosti o vrátenie peňazí, ak nie sú splnené podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

  • škody spôsobené nesprávnym použitím Služieb;
  • nepriaznivé následky vyplývajúce z oneskorenia pri spracovaní Žiadosti o vrátenie peňazí;
  • akúkoľvek stratu, ktorá vznikla v dôsledku nesplnenia podmienok týchto Zásad.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad kedykoľvek. O všetkých zmenách budú Užívateľia informovaní prostredníctvom webovej stránky squawcreekj.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Squawcreekj
  • Telefón: +421944592993
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 12, 7th Floor, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.